11人足球网5月18日讯 上港俱乐部位于浦东世纪公园的训练基地里，一杯咖啡和一把拆信刀，忙完正常工作的俱乐部新闻官赵昊晨坐下来，开始当起了“信使”——看球迷来信，给球迷回信，有时候一个下午要拆几百封。
“我们俱乐部一向对球迷非常重视，和球迷的信件互动，包括寄给他们一些有球员亲笔签名的官方照片卡，也是为了培养俱乐部的球迷文化，拉近和球迷之间的彼此距离。”赵昊晨说道。
举手之劳，满足球迷的心
作为一支冠军球队，上港队也拥有不少外地球迷拥趸。
据新闻官赵昊晨介绍，“其实一直有不少外地球迷会陆陆续续寄信过来。在我们2018赛季中超夺冠后，信就越来越多了。之前没有统一的标准，寄过来的信要么不知道写给谁，要么寄去俱乐部办公的地址、球队主场前下榻的酒店，还有寄到东方绿舟的。所以很多信不是收不到，就是因为没有具体收信人而被处理掉了。”
去年，赵昊晨开始做起了“信使”的工作，“很多写信来的都是外地的小球迷，语言很稚嫩，他们还会把打印好的上港球员照片夹在信里，希望球员能够签好名再寄回去。对于我们来说是举手之劳，但他们收到之后肯定会非常开心。”
为了方面管理信件，也可以尽量满足球迷的心愿，赵昊晨专门发了微博，希望球迷们统一来信的方式和方法，比如信件都直接寄到球队世纪公园的训练基地；收信人就是新闻官本人，由他统一回信；来信附上回邮信封和邮票的，会被优先回复。
这样一规范，球队和球迷信件互动上就顺畅了很多，“现在的回信率已经有六七成了，快的话有球迷一个月就能收到回信，当然因为球队的事情忙起来，可能时间上就会拖一点，回信周期大概是两三个月。但只要回信了的，都能够满足球迷们的合理要求。”
“观察下来，写信的小球迷、学生球迷居多，而且一半以上来自那些接触不到中超球队和球员的城市。最远有从新疆伊犁的来信，我给了他三张签名照片，胡尔克、奥斯卡和阿瑙托维奇。”赵昊晨说道，
“其实一开始是球迷寄打印好的照片来，我们在球员有空的时候让他们签名，再寄回去，效率不高。现在我们的做法是，不需要球迷再寄自己准备的照片，而是和俱乐部领导汇报后，直接制作一批官方签名卡，夹在在给他们的回信中。”
走心的球迷更容易如愿
谁的官方签名卡最受欢迎？赵昊晨透露，胡尔克、奥斯卡和颜骏凌的粉丝最多，因为这三位的签名卡最热门。颜骏凌和于海还是最受女球迷欢迎的上港球员。
有时候，写信的球迷为了能够如愿以偿，还会“贿赂信使”，“有的信字体处理得很大，或者色彩鲜艳来吸引注意力。还有球迷会在信里放一些小礼物给我，比如中国结啊什么的。”
赵昊晨表示更容易得到回信的秘诀——就是信的内容要走心，还最好能够符合俱乐部的信件规范。
“一位北京外国语大学的球迷就专门找来俄语系的同学，帮忙写了一份俄文信件给艾哈迈多夫。奥斯卡、胡尔克也经常会收到球迷用葡萄牙语写的信。看到这些用母语的球迷来信，外援们都会觉得很亲切。”赵昊晨说，
“还有球迷会在信里很认真地探讨战术问题，球队哪些位置要加强，哪些人员要调整，说得头头是道。去年球队客场踢广州恒大前，接到一份球迷来信，还教我们破恒大的‘秘籍’，写得十分有趣。甚至还有给我们守门员教练沃克写信的，里面要求签名的是沃克在英超托特纳姆热刺踢球时候的照片。”
有的要求让人忍俊不禁
当然，“信使”赵昊晨也会收到一些让人忍俊不禁，甚至有些哭笑不得的球迷来信。
赵昊晨介绍说：“有一次碰到一个球迷太热情，他一下子寄了30多张照片来要签名的，这个要求有点‘过分’了。这肯定不行啊。还有不少女球迷希望我能够把颜骏凌的微信给她，这也是无法满足的愿望。”
还有就是有的球迷十分心急，希望能够尽快收到回信，“毕竟我还是有正常的工作要做，尤其是赛季期间，跟着球队南征北战，不是一直在训练基地。只能有空闲的时间了，再一起集中处理一批。所以还是请球迷们耐心等待。尽量用用顺其自然的心，来接受幸福的降临。”
从开始让球迷统一把信寄到训练基地以来，“信使”处理了多少信呢？“每天都会收到信，基本上平均一天十封左右。这一年，我大概拆了3000多封信肯定是有的。”赵昊晨表示，这样的额外工作还是很有意义的，
“这是培养我们俱乐部的球迷文化，培养一些不在上海，接触不到球员的球迷，拉近俱乐部和球迷之间的距离。换位思考，作为球迷当然会很高兴收到俱乐部的回信。可能来要球员签名的并不是上港队的球迷，只是这位球员的粉丝，但也许这样的一个举动就会让他喜欢上我们。”
赵昊晨还透露，随着去年做的官方签名卡基本要送完了，俱乐部正在设计新的签名卡。全新的官方签名卡在设计上会更加新潮和时尚，已经有几个设计样板做出来了。
（文章来源：微信公众号“上港队报”）